Voici une présentation au sujet du doute qui subsiste encore souvent à propos de l'usage des Demandes de Service ou des Demandes de Changement pour demander la réalisation de travaux (souvent en interne DSI).
ITIL vous aide avec les définitions, mais concrètement... ?
Je vous propose une façon de voir les choses avec ce support.
Bonne lecture.
Changement ou Demande de Service ?
vendredi 30 mai 2014
lundi 10 février 2014
Devops quelle présence sur Internet ?
Je me suis demandé si on parlait beaucoup de DEVOPS, ce qui serait un symptôme de l'intérêt que pourraient luis porter les entreprises...
Intérêt comparé pour le mot DEVOPS dans le monde
Comparons DEVOPS avec des référentiels bien installés ITIL, CMMI, AGILE, COBIT
Courbes d'intérêt des recherches pour ces référentiels depuis 2004 dans le monde
La même chose en France
Principale conclusion vis à vis des référentiels établis : l'intérêt sur l'Agile continue de se développer, alors que celui pour ITIL semble s'émousser. Les Autres référentiels sont en déclins aussi en terme de recherches, sauf Devops qui semble décoller (lié à l'Agile?).
Comparons DEVOPS avec des référentiels plus spécialisés ou récents ISO 20000, ISO 27000, E-SCM
Courbes d'intérêt des recherches pour ces référentiels depuis 2004 dans le monde
La même chose en France
Principale conclusion vis à vis des référentiels moins "généralistes" ou plus récents : Devops présente une courbe de croissance d'intérêt qui l'amène à dépasser ISO 27001 (Sécurité). Ce mouvement est vrai en France comme dans le Monde. Devops à surveiller ... Quant à ISO 20000, il suit visiblement la tendance ITIL, ce qui est plus étonnant, car si cela est confirmé par des projets en entreprise moins importants, ISO 20000 n'aura pas été le relai à ITIL qu'on pouvait imaginer / espérer.
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